Dans un canton bilingue, on vous cherche en français et en allemand.
À Fribourg, une partie de vos clients tape « Treuhand » ou « Anwalt » plutôt que « fiduciaire » ou « avocat ». De la ville de Fribourg à Bulle et à Morat, je rends visibles les régies, fiduciaires et études fribourgeoises dans les deux langues, à distance.
Deux langues, plusieurs centres
Le canton de Fribourg est officiellement bilingue, français et allemand. La ville de Fribourg elle-même se trouve sur la frontière des langues ; la Singine est germanophone, la Gruyère francophone, et le district du Lac, autour de Morat, mêle les deux.
Pour une régie, une fiduciaire ou une étude fribourgeoise, cela veut dire que la même recherche se fait dans deux langues. Un client germanophone tape « Treuhand Freiburg » ou « Anwalt Murten ». Un client francophone tape « fiduciaire Fribourg » ou « avocat Bulle ». Google ne traite pas ces recherches de la même façon, et une présence seulement en français laisse une partie du canton de côté.
Ce que je règle
La fiche dans deux langues. Une fiche Google n'a qu'un nom et qu'une description. On écrit la description dans votre langue principale, on mentionne clairement les deux langues de travail dans les services, et on répond à chaque avis dans la langue de son auteur. Un client germanophone qui lit une réponse dans sa langue comprend tout de suite qu'il sera servi dans sa langue.
Le site dans deux langues. C'est là que se fait l'essentiel : des pages en français et en allemand pour vos services principaux, avec les mêmes coordonnées. Chaque page peut alors sortir sur les recherches de sa langue.
Plusieurs centres. La ville de Fribourg, Bulle en Gruyère, Morat, Estavayer-le-Lac, Châtel-Saint-Denis : on cherche avec le nom de sa ville, et la carte de Google montre surtout ce qui est proche. Si vous servez plusieurs de ces centres, votre site doit le dire, avec une page par zone.
Des annuaires cohérents. Nom, adresse et téléphone identiques sur la fiche, le site, local.ch et search.ch, dans les deux langues.
Régies, fiduciaires, études
Les régies et agences immobilières. Entre la ville de Fribourg, la Gruyère et le Lac, les marchés diffèrent, et les propriétaires cherchent une agence qui connaît leur secteur et parle leur langue. Des réponses soignées aux avis de locataires, dans la langue de chacun, et une page par secteur font la différence. Le détail : agences immobilières en Suisse romande.
Les fiduciaires. Une fiduciaire qui travaille en français et en allemand a un vrai atout dans ce canton. Encore faut-il que Google le sache : services listés dans les deux langues sur le site, fiche avec les bonnes catégories, avis de clients des deux communautés. Le détail : fiduciaires en Suisse romande.
Les études d'avocats. Les règles fédérales (art. 12 let. d LLCA) et les lignes directrices des barreaux latins du 4 novembre 2022 s'appliquent : une fiche exacte et factuelle, un site sobre par domaine de droit, les langues de travail clairement indiquées, des réponses aux avis qui ne confirment aucun mandat, et aucune demande d'avis. Le détail : études d'avocats en Suisse romande.
À distance, par étapes
Je suis basé à Montauban, en France, et je travaille entièrement à distance, en français.
- Le retour gratuit : votre fiche comparée à celles qui sortent devant vous, en deux pages sous 48 heures.
- La fiche : catégories, services, langues, zone desservie, photos, publications.
- Les avis : une demande au bon moment (sauf pour les avocats) et une réponse à chacun, dans la langue de son auteur.
- Le site, s'il bloque : pages par service en français, structure prête pour la version allemande, relue par votre équipe.
- La publicité, en dernier : Google Ads avec des annonces dans chaque langue, budget en francs suisses payé directement à Google.
Je facture mon travail en euros, sur devis écrit.
Les limites
- Pas de traduction allemande publiée sans relecture par quelqu'un qui parle la langue.
- Pas de première place : Google écrit qu'on ne peut pas l'acheter pour le classement local.
- Pas de faux avis, pas de remise contre un avis.
- Pas de présence sur place.
Pour continuer
Les questions qu'on me pose
Si la vôtre n'y est pas, posez-la par écrit ou pendant les quinze minutes.
Une fiche n'a qu'un nom et qu'une description. La solution : une description dans votre langue principale, les deux langues mentionnées dans vos services, un site avec des pages en français et en allemand, et des réponses aux avis dans la langue de celui qui les a écrits.
Je travaille en français. Pour les pages en allemand du site, je prépare la structure et le contenu en français, et la version allemande est relue par quelqu'un de votre équipe qui parle la langue. C'est plus sûr pour un texte qui engage votre entreprise.
Oui. On crée des annonces dans chaque langue, et on les montre selon la langue de celui qui cherche. Chaque annonce mène vers la page dans la bonne langue.
Non. Je suis basé à Montauban et je travaille entièrement à distance, au téléphone et en visio.
Votre fiche Google vue par un client, comparée à celles qui sortent devant vous, et ce qu'il faut faire en premier : deux pages, sous 48 heures, sans engagement.
Le plus simple : demandez le retour gratuit.
Écrivez à contact@axely.fr avec le nom exact de votre entreprise et votre commune, ou réservez quinze minutes. Retour écrit de deux pages sous 48 heures, sans engagement.