Avant de vous appeler, votre futur client tape votre nom sur Google.
Il regarde la note, les derniers avis, les photos, les horaires, et si quelqu'un a répondu. C'est là qu'il décide, et vous ne le voyez jamais. Je relis votre fiche comme lui, et je vous envoie un retour écrit de deux pages, gratuitement, sous 48 heures.
Ou écrivez « audit » à Luciano Testa sur LinkedIn, avec le nom de votre entreprise et votre commune.
Ce que votre futur client regarde
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Réponse ?
Ouvert ?
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Reconstitution : ce sont les éléments qu'un client lit sur une fiche Google avant d'appeler.
Deux pages. La première montre, la seconde dit quoi faire.
Page 1 : ce que voit un client qui vous cherche
La recherche qu'il tape, votre métier et votre commune, les trois fiches qui sortent en tête, et la vôtre à côté : note, nombre d'avis, date du dernier avis, réponses, photos, catégorie, horaires. Et deux points qui vont déjà bien chez vous.
Page 2 : les trois changements que je ferais
Les trois écarts les plus nets entre votre fiche et celles qui sortent devant, dans l'ordre, avec la marche à suivre pour les faire vous-même depuis votre compte Google.
Le même moment, trois façons de le vivre.
Agences immobilières
Un propriétaire pense vendre. Un voisin lui a donné le nom de votre agence. Avant de vous confier son bien, il vérifie : la note, les derniers avis, et si quelqu'un y a répondu. Le retour vous montre ce qu'il voit.
Fiduciaires
Un chef d'entreprise qui change de fiduciaire compare deux ou trois cabinets avant d'appeler. Je sais aussi que l'automne est la période des bouclements : le retour attend le moment qui vous arrange.
Études d'avocats
Votre publicité est limitée aux faits objectifs (art. 12 let. d LLCA). Une fiche Google n'est faite que de faits : horaires, domaines, adresse, photos, catégorie. Le retour ne porte que sur eux, et jamais sur vos avis.
Ce que je ne promets pas
Une place sur Google. Google l'écrit lui-même dans son aide : il n'existe aucun moyen d'obtenir une meilleure place au classement local sur demande ou contre rémunération (aide Google). Ce que je vous donne, c'est ce qu'un client voit, et ce que vous pouvez corriger.
Travailler avec quelqu'un basé en France
Je suis à Montauban et je travaille à distance avec la Suisse romande. Une fiche Google se consulte et se modifie en ligne, les échanges se font par écrit, au téléphone ou en visio, à la même heure que chez vous.
Je fais chaque retour moi-même : vous avez un seul interlocuteur, du premier message jusqu'aux changements.
Les questions qu'on me pose
Si la vôtre n'y est pas, posez-la par écrit ou pendant les quinze minutes.
Oui, je suis basé à Montauban. Tout se fait à distance : une fiche Google se consulte et se modifie en ligne, et on se parle au téléphone ou en visio, à la même heure qu'à Genève ou à Lausanne. Si vous préférez quelqu'un sur place, je le comprends tout à fait.
Le retour de deux pages est gratuit. Si vous souhaitez ensuite que je fasse les changements à votre place, je vous donne un prix précis une fois qu'on sait ce qu'il y a à faire, par écrit et avant de commencer quoi que ce soit.
Aucun piège : c'est ma façon de me présenter. Vous gardez le retour et vous en faites ce que vous voulez, y compris faire les changements vous-même. Il est écrit pour ça.
Non. Si vous ne donnez pas suite au retour, je ne vous relance pas.
Si vous le souhaitez : je fais les changements sur votre fiche, je mets en place une façon simple de demander un avis à vos clients et de répondre à chacun, et je reprends votre site si c'est lui qui bloque. Chaque fois avec un devis écrit avant de commencer.
Le plus simple : demandez le retour.
Écrivez à contact@axely.fr avec le nom exact de votre entreprise et votre commune, ou réservez quinze minutes. Retour écrit sous 48 heures, sans engagement.