Quand on cherche une fiduciaire, on tape « fiduciaire » et sa ville.
Un indépendant qui se lance, une PME mécontente de son comptable, un particulier débordé par sa déclaration : tous commencent par la même recherche. Je fais en sorte que votre fiduciaire apparaisse, et qu'elle donne envie d'appeler. À distance, de Genève au Valais.
Un métier de confiance, choisi en quelques minutes
Changer de fiduciaire, c'est confier ses comptes, ses salaires et ses impôts à quelqu'un d'autre. On pourrait croire que ce choix prend des semaines. En réalité, il commence souvent par une recherche de quelques minutes : « fiduciaire » suivi du nom de la ville, ou « comptable indépendant » et le quartier.
Google affiche alors une carte avec trois fiches, avant tous les sites. Celui qui cherche compare la note, le nombre d'avis, les horaires, la distance, et appelle une ou deux fiduciaires. Si la vôtre n'est pas dans ces trois fiches, elle n'est souvent même pas envisagée.
Et quand un client vient par recommandation, il tape votre nom avant d'appeler. Ce qu'il voit confirme ou affaiblit ce qu'on lui a dit de vous.
Les réglages qui comptent pour une fiduciaire
La plupart des fiches de fiduciaires que l'on trouve en ligne ont été créées une fois et plus jamais touchées. Les réglages qui font la différence sont pourtant simples :
- La catégorie principale. C'est le réglage qui pèse le plus. Google propose plusieurs libellés proches (comptable, expert-comptable, conseiller fiscal, service de comptabilité) : on choisit celui qui correspond à votre activité principale, et on ajoute les autres en catégories secondaires.
- Les services, un par un : tenue de comptabilité, bouclement, salaires, déclarations d'impôts pour particuliers, création de société, TVA. Chaque service listé est une recherche de plus où vous pouvez apparaître.
- La zone et les horaires, justes, y compris les jours fériés cantonaux et les semaines de vacances.
- Des photos réelles : l'entrée des bureaux, l'équipe, la salle de réunion. Une fiduciaire vend de la confiance, et un visage rassure davantage qu'un logo.
- Le lien de prise de rendez-vous, si vous en avez un.
L'article fiche Google d'une fiduciaire détaille chaque réglage.
Être visible quand on vous cherche le plus
Votre activité a un rythme. Au printemps, pendant la saison des déclarations d'impôts, les particuliers et les indépendants cherchent de l'aide, souvent dans l'urgence. Les délais et les prolongations varient d'un canton à l'autre, et c'est vous qui les connaissez : je cale simplement la visibilité sur votre calendrier.
Concrètement, avant cette période :
- une publication sur la fiche Google qui dit clairement si vous prenez encore de nouveaux dossiers, et jusqu'à quand ;
- une page du site dédiée aux déclarations des particuliers, avec ce qu'il faut apporter ;
- si vous le souhaitez, une campagne Google Ads courte, limitée à votre commune et aux communes voisines, coupée dès que votre agenda est plein.
Et quand vous êtes complet, on le dit aussi. Refuser poliment vaut mieux que laisser sonner.
Un service qui se cherche en ligne
Celui qui crée une Sàrl ou une SA a besoin d'aide pour les statuts, l'inscription au registre du commerce, le choix de la forme, puis la comptabilité. Ce sont souvent des clients sur plusieurs années.
Ce public cherche en ligne, avec des mots précis : « créer une Sàrl » avec la ville, « fiduciaire création entreprise ». Une page claire sur votre site, qui explique les étapes et ce que vous prenez en charge, peut apparaître sur ces recherches. C'est aussi le service où une campagne Google Ads bien ciblée a le plus de chances d'être rentable, parce que la valeur d'un client est élevée. L'article budget Google Ads en Suisse romande aide à fixer un budget sans se tromper.
Demander au bon moment
Les clients d'une fiduciaire sont souvent fidèles et satisfaits, mais ils n'y pensent pas. Il suffit de leur demander, au bon moment :
- à la remise des comptes annuels ;
- quand la déclaration d'impôts est déposée ;
- après l'inscription d'une nouvelle société au registre du commerce.
Un message court, avec le lien direct vers la fenêtre d'avis, envoyé par le canal que vous utilisez déjà. On demande à tous, sans tri et sans contrepartie, comme Google l'exige. Et dans vos réponses, jamais de chiffre, de montant ou de détail de situation fiscale : ce sont des données personnelles, protégées par la nLPD depuis le 1er septembre 2023.
Des coordonnées identiques partout
Vos clients vous trouvent aussi sur local.ch et search.ch, qui appartiennent tous deux au même groupe, localsearch. L'important est que votre nom, votre adresse et votre téléphone soient strictement identiques partout, sur ces annuaires, sur votre site et sur votre fiche Google. Des coordonnées qui divergent sèment le doute, chez Google comme chez vos clients. L'article local.ch, search.ch ou Google compare les trois.
Les limites
- Je ne donne aucun conseil fiscal ni comptable : c'est votre métier.
- Je ne promets pas de place dans les trois fiches : Google écrit qu'on ne peut pas l'acheter.
- Je n'achète pas d'avis et je n'en rédige pas.
- Je travaille à distance depuis Montauban, je ne me déplace pas.
Pour continuer
Les questions qu'on me pose
Si la vôtre n'y est pas, posez-la par écrit ou pendant les quinze minutes.
La recommandation reste votre meilleur canal. Mais la personne recommandée tape presque toujours votre nom avant d'appeler. Si elle trouve une fiche incomplète ou trois avis anciens, la recommandation perd de sa force. La fiche sert d'abord à ne pas la gâcher.
Beaucoup, oui, si on leur demande au bon moment et simplement : à la remise des comptes annuels, ou quand la déclaration est déposée. Rien ne les oblige à détailler leur situation ; « suivi sérieux, toujours joignable » suffit.
Pas forcément. Pour beaucoup de fiduciaires, une fiche bien réglée et des avis réguliers suffisent. Google Ads a du sens pour un service précis, comme la création de société ou la comptabilité des indépendants, et seulement si le coût d'un nouveau mandat reste raisonnable.
Ce n'est pas mon métier, c'est le vôtre. Je m'occupe de la façon dont on vous trouve et dont on vous perçoit en ligne. Les textes qui parlent de fiscalité sur votre site, c'est vous qui les validez.
Je suis basé à Montauban. Vous me donnez accès à votre fiche Google, on échange par téléphone ou en visio, et je vous envoie chaque changement avant de le faire. Je facture en euros, sur devis écrit.
Le plus simple : demandez le retour gratuit.
Écrivez à contact@axely.fr avec le nom exact de votre fiduciaire et votre commune, ou réservez quinze minutes. Retour écrit de deux pages sous 48 heures, sans engagement.